Эффективность и качество работы с обращениями граждан проанализировал КГК Могилевской области
Коллегия Комитета госконтроля Могилевской области рассмотрела результаты контроля за выполнением в регионе поручений Главы государства по дебюрократизации государственного аппарата и повышению качества обеспечения жизнедеятельности населения.
Местными органами власти во взаимодействии с иными заинтересованными государственными органами и организациями в целом принимаются меры по решению проблемных вопросов жизнедеятельности населения, осуществлению контроля за качеством предоставляемых населению жилищно-коммунальных услуг, возводимого жилья, обеспечению своевременности выплаты организациями заработной платы, улучшению торгового, медицинского обслуживания и др., совершенствованию работы с обращениями граждан и юридических лиц, деятельности службы «одно окно».
— Вместе с тем отмечено, что в 2024 году в ходе контроля Комитетом выявлялись нарушения порядка осуществления административных процедур, ненадлежащее рассмотрение обращений и иные нарушения, — отметили в КГК региона. — Основные нарекания жителей области в сфере ЖКХ связаны с некачественным и несвоевременным рассмотрением заявок и претензий граждан, недостаточной оперативностью по решению проблемных вопросов по ремонту и обслуживанию жилых домов, содержанию дворовых территорий, вывозу и обезвреживанию отходов, содержанию дорог и др. В сфере земельных отношений нарекания граждан вызваны затягиванием сроков землеустроительных и иных работ при легализации ими самовольного строительства и занятия земельных участков, в сфере трудовых отношений — несвоевременной оплатой труда, неправильным начислением зарплаты, нарушениями порядка ее выплаты В сфере торговли — несоблюдением организациями правил торговли и порядка ценообразования. В сфере медицинского обслуживания — недостаточным качеством обслуживания в учреждениях здравоохранения, в сельской местности — обеспечением лекарствами.
По результатам контрольных мероприятий и рассмотрения обращений Комитетом наложено штрафов на общую сумму более Br15,6 тыс., 40 должностных лиц привлечены к административной ответственности, в отношении шести — применены меры профилактического воздействия в форме предупреждения, 95 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности, один — освобожден от должности, возбуждено три уголовных дела. В целях профилактики правонарушений материалы коллегии направлены в Могилевский облисполком, горрайисполкомы, администрации районов в Могилеве и Бобруйске.
