MogilevNEWS.by Министр юстиции Республики Беларусь Евгений Коваленко сегодня, 16 апреля, провел прием граждан в Горецком райисполкоме. На него записались 4 человека.
Перед началом приема министр юстиции ознакомился с работой службы «одно окно», пообщался с сотрудниками и подробно расспросил об организации приема заявителей, наиболее востребованных административных процедурах, кадровой ситуации и возникающих в работе вопросах.
Во время знакомства с работой службы было отмечено, что коллектив здесь стабильный, текучести кадров практически нет.
Особое внимание министр уделил нагрузке на службу. В 2025 году через центр принято 5348 заявлений, и это подтверждает высокую востребованность работы «одного окна» у жителей района. Основную часть обращений составляют заявления от физических лиц.
Наиболее востребованными остаются вопросы социальной направленности. Жители обращаются за назначением государственной адресной помощи, по вопросам срочного истребования документов, оформления семейного капитала, получения удостоверения многодетной семьи. Значительное количество заявлений связано и с постановкой на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий. Также востребованы административные процедуры, относящиеся к компетенции отдела архитектуры.
Евгений Коваленко поинтересовался, возникают ли у специалистов трудности при взаимодействии с профильными службами. Сотрудники отметили, что в этом направлении работа выстроена хорошо: взаимодействие налажено, необходимые консультации оказываются своевременно, и в целом проблем здесь нет.
В ходе беседы обсуждались и технические аспекты работы. Как рассказали специалисты, программный комплекс «одно окно» предоставляет широкие возможности для выполнения административных процедур, направления запросов и получения информации. Вместе с тем существует вопрос, который требует дальнейшей доработки: при обращении юридических лиц пока недостаточно возможностей для автоматического получения информации из базы данных по земельным участкам в рамках одного программного продукта. Сейчас нужные сведения приходится запрашивать через отдельную программу. По словам сотрудников, объединение этих функций сделало бы работу еще более эффективной и удобной.
Министр отметил, что система продолжает совершенствоваться, и такие предложения имеют практическую ценность для ее дальнейшего развития.На приеме граждан поднимались вопросы, связанные с восстановлением на работе, отказом в выдаче решения о разрешении на реконструкцию одноквартирного жилого дома с целью перевода дома на электрическое отопление, порядком обжалования и пересмотра судебных решений, а также доступностью обращений в органы местного управления.
Елена Агейчик.
❕
